공지사항

2019-04-22

'레드우드 뉴트리션' 공식 온라인 쇼핑몰이 2019년 4월 22일(월)을 기점으로 리뉴얼되었습니다.

이에 결제 시스템이 새로 도입되는 기간 중에는 결제가 원활하지 않을 수 있습니다.

해당 기간 중에 구매를 원하시는 고객께서는 자사 스마트스토어를 이용해주시기 바랍니다(https://smartstore.naver.com/rwn).

또한 기존에 가입을 해주셨던 고객께서는 리뉴얼된 서비스 이용을 위해 재가입을 해주시길 바랍니다.

<리뉴얼 개선 사항>

  • 비회원 구매 기능
  • 네이버 페이 도입
  • 페이지 로딩 속도 개선
  • 소셜 로그인 기능
  • 홈페이지 내 네이버 톡톡상담 기능

보다 나은 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

2019-04-22

'레드우드 뉴트리션' 공식 온라인 쇼핑몰의 배송정책입니다


  • 배송방식: 택배(CJ대한통운)
  • 배송비: 2,500원(5만원 이상 구매 시 무료배송)
  • 일부 도서산간지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
  • 배송기간은 주문일(무통장 입금은 결제 완료일)로부터 약 2~5일(토요일, 공휴일 제외)이 소요됩니다.
  • 주문이 여러 건으로 나뉜 경우, 묶음배송이 아닌 각 주문건별 배송이 됩니다.
  • 직접수령은 불가합니다.
  • 단순변심에 의한 상품의 교환/반품은 제품 수령 후 30일 이내까지만 가능합니다.
  • 단순변심에 의한 상품의 교환/반품 배송비용은 고객부담입니다(5,000원).
  • 제품의 출고 이후 주문취소 요청 시에는 제품의 회수 후 처리됩니다.
  • 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 단순변심에 의한 교환/반품이 불가합니다.
  • 제품 자체에 결함이 있는 경우에는 배송비를 포함한 전액이 환불 또는 교환/반품됩니다.
  • 제품에 문제가 있을 때는 사진을 찍어 고객센터로 연락을 주시길 바랍니다.
  • 미성년자가 체결한 계약은 법정대리인이 동의하지 않는 경우, 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.