자주하는 질문(FAQ)

A. 모든 제품은 용량이 아닌 무게로 측정됩니다.

제품별 실제 무게에는 차이가 없습니다.

A. 액상 형태를 제외한 모든 분말 제품들의 스푼은 용기 안에 포함되어 있습니다.

간혹 분말과 섞여 보이지 않을 수 있기 때문에 젓가락과 같은 식기를 이용하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다.

A. 원료 특성상 흡습이 되기 쉬운 제품은 제습제가 함께 포장되어 있습니다.

섭취에 영향이 있는 것이 아니기 때문에 개봉 후에도 제품 안에 보관하시는 것을 권장해 드립니다.

A. 대기의 온도 차이, 배송 중 충격 등의 환경 요소에 의해 제품의 용기가 찌그러질 수 있습니다.

제품에 누수가 없고, 실링에 이상이 없다면 성분상 문제가 없기 때문에 섭취하셔도 무방합니다.

제품에 누수가 있거나 포장 자체가 훼손되었다면 고객센터로 문의를 주시길 바랍니다.

A. 세계반도핑기구(WADA)에서는 매년 ‘금지 약물 리스트(Prohibited List)’를 발표합니다.

자사의 전 제품은 해당 리스트에 포함되어 있는 그 어떤 성분도 포함돼있지 않습니다.

금지약물 전체 리스트는 다음 링크를 참고하시길 바랍니다:

https://www.wada-ama.org/sites/default/files/prohibited_list_2018_en.pdf

A. 자사에서 판매하는 섭취용 제품들은 모두 '의약품'이 아닌 '일반식품(식품첨가물 포함)' 또는 '건강기능식품'에 해당합니다.

자사의 제품들은 식품의약품안전처에서 '일반식품'과 '건강기능식품'에 사용할 수 있도록 허가한 원료만 사용해 제조합니다.

이에 일반적인 식품을 섭취했을 때 나타날 수 있는 부작용과 제품별로 별도 표기된 주의사항의 부작용은 충분히 발생할 수 있습니다.

또한 특정 성분, 아미노산 등에 알레르기가 있으신 분들은 성분에 유의해 주시길 바랍니다.

A. 죄송합니다. 현재 자사는 오프라인 판매를 진행하고 있지 않습니다.

향후 오프라인 판매가 진행될 경우, 공지를 하겠습니다.

A. 자사 제품은 쉐이커가 기본 포함되지 않습니다.

필요하신 경우에는 별도 구매를 부탁드립니다.